Stand: 30. August 2026 · flixsell.com
So kommen deine digitalen Inhalte zu dir. Alles auf FlixSell wird elektronisch geliefert – sofort und sicher. Diese Richtlinie erklärt, wie Lieferung und Zugang funktionieren.
1.1 Einordnung
Diese Richtlinie erklärt dir, wie die digitalen Inhalte, die du über FlixSell kaufst, zu dir kommen und wie du darauf zugreifst. Wir verkaufen ausschließlich Digitales, es wird also nie etwas physisch versandt. Lies sie am besten zusammen mit unseren Nutzungsbedingungen und der Widerrufs- und Erstattungsrichtlinie.
2.1 Nur elektronisch
Alles wird elektronisch geliefert. Sobald deine Zahlung durch ist, bekommst du Zugang zum Download deiner Datei über eine eigene, sichere Download-Seite. Eine postalische oder physische Lieferung gibt es nicht.
2.2 In der Regel sofort
In der Regel geht das sofort. Meist hast du schon wenige Sekunden nach der Zahlungsbestätigung Zugriff, in jedem Fall innerhalb einer angemessenen Frist (normalerweise innerhalb von 24 Stunden).
3.1 4 Stunden, Ersatzlink möglich
Der Link zu einer gekauften Datei bleibt für eine begrenzte Zeit aktiv, aktuell 4 Stunden, und in diesem Fenster solltest du die Datei herunterladen. Am besten lädst du gleich nach dem Kauf herunter und bewahrst deine eigene Kopie sicher auf. Solltest du das Zeitfenster von 4 Stunden verpassen, kann unser Support dir unter Umständen einen neuen Download-Link generieren, der 24 Stunden gültig ist.
3.2 Nach dem Download
Sobald du sie heruntergeladen hast, gehört die Datei dir, im Rahmen der Lizenz- und Nutzungsbedingungen aus den AGB. Wenn du den Download im Zeitfenster schlicht verpasst, ist das für sich allein kein Erstattungsgrund (siehe Widerrufs- und Erstattungsrichtlinie).
4.1 Technische Voraussetzungen
Die Dateien kommen in gängigen digitalen Formaten: Fotos, Videos und PDF-Dokumente. Zum Öffnen deines Kaufs brauchst du ein kompatibles Gerät, einen aktuellen Webbrowser oder die FlixSell-App und eine Internetverbindung, die stabil genug ist, um die Datei im Zugangsfenster herunterzuladen.
5.1 Kaufprotokoll
Jeden erfolgreichen Kauf protokollieren wir mit den zugehörigen Transaktionsdetails. Bist du dir nicht sicher, ob ein Kauf geklappt hat, schau in deine Zahlungsbestätigung und dein Konto oder melde dich beim Support mit deinen Transaktionsdetails.
6.1 Support und Erstattung
Falls dein Inhalt nicht in angemessener Zeit auftaucht, sich wegen eines technischen Fehlers, den unser Support nicht zeitnah beheben kann, nicht herunterladen lässt oder deutlich von der Beschreibung abweicht, wende dich bitte an den Support unter support@flixsell.com. Solche Fälle können nach der Widerrufs- und Erstattungsrichtlinie erstattungsfähig sein.
6.2 Keine vorschnelle Rückbuchung
Bevor du eine Rückbuchung startest, melde dich bitte zuerst beim FlixSell-Support, damit wir das direkt mit dir klären können.
7.1 Reichweite und Betrieb
FlixSell ist international verfügbar, im Rahmen des anwendbaren Rechts und der Regeln unserer Zahlungspartner. In manchen Ländern können einzelne Inhalte eingeschränkt sein. Wir geben unser Bestes, den Dienst rund um die Uhr verfügbar zu halten, abgesehen von Wartungen oder Ereignissen, die wir nicht beeinflussen können.
8.1 Sichere Links
Download-Seiten und -Links laufen über sichere Verbindungen, und der Zugang ist zeitlich begrenzt, wie in Ziffer 3 beschrieben. Deine heruntergeladenen Dateien und deine Zugangsdaten sicher aufzubewahren, liegt bei dir.
9.1 Liefer- und Zugangsprobleme
Bei Liefer- oder Zugangsproblemen schreib an support@flixsell.com. Für allgemeine Anfragen ebenfalls support@flixsell.com.
Flixsell LLC (FLIXSELL LIMITED LIABILITY COMPANY), 30 N Gould St Ste N, Sheridan, Wyoming 82801, USA. Registrierungsstelle: Secretary of State, State of Wyoming. Vertreten durch: Justin Leon Schwan, Managing Member.