Bei Fragen zu deinem Konto, zu Zahlungen oder zu deinen Inhalten erreichst du hier direkt das zuständige Team.
Registrierung, Verifizierung (KYC), Login- und Passwortprobleme oder Kontoschließung.
Belastungen, wann und wie viel ausgezahlt wird, Gebühren und abgelehnte Zahlungen.
Ob du Anspruch hast und wie du sie beantragst, nach unserer Widerrufs- und Erstattungsrichtlinie.
Download-Probleme, das Download-Fenster und die unterstützten Formate.
Inhalte melden oder die Entfernung von etwas verlangen, in dem du zu sehen bist.
Auskunft, Berichtigung, Löschung und alle weiteren Anliegen rund um deine Daten.
Schick uns niemals Passwörter, vollständige Kartennummern oder andere sensible Zugangsdaten per E-Mail.
Den Eingang deiner Nachricht bestätigen wir in der Regel innerhalb von drei Werktagen und kümmern uns dann so zügig wie möglich darum. Geht es um eine Erstattung, stell den Antrag bitte innerhalb von 14 Tagen nach dem Kauf (siehe Widerrufs- und Erstattungsrichtlinie).
Sollte dir etwas Rechtswidriges, nicht Einvernehmliches oder etwas begegnen, das eine minderjährige Person sexualisiert, sag uns sofort Bescheid an report@flixsell.com, mit Link und einer kurzen Beschreibung. CSAM und NCII behandeln wir als Notfall — solche Inhalte nehmen wir umgehend offline und geben die Sache an die zuständigen Behörden weiter. Ist eine Person in unmittelbarer Gefahr, ruf bitte zuerst den Notruf.
Verantwortlich ist die Flixsell LLC. Für deine Datenschutzrechte wende dich an support@flixsell.com. Du kannst dich außerdem — je nach anwendbarem Recht — bei der Federal Trade Commission (FTC), dem Attorney General deines Bundesstaates oder, wenn du in der EU/im EWR bist, bei deiner örtlichen Aufsichtsbehörde beschweren. Mehr dazu in unserer Datenschutzerklärung.